以“客户为中心”，关注每一个客户的需求

      雅迪力特针对客户问题回复时间要求为，24小时内给客户回复客户需求反馈进度，48小时内给出明确的解决方案。

1）设置有专门的客户投诉热线，给客户提供及时提出问题和需求的渠道。向客户公布投诉电话，有质量技术中心质量监督部门安排专人接听投诉电话、记录相关内容，鼓励客户通过热线电话反馈售后服务信息，以改善服务质量。

2）定期通过客户意见反馈表组织改进。编制客户意见反馈表，由客服中心收集客户意见，每月组织公司内部各责任部门对客户的意见进行改善。

3）技术支持部定期拜访客户。除了电话沟通外，技术支持部定期拜访重要客户，收集客户意见和建议，并组织提供解决方案反馈客户

雅迪力特秉承“以客户为中心”的理念不断提高自身实力，在满足各大航空公司及MRO要求的情况下，可以为客户提供更优质的服务。雅迪力特相信，客户的认可是我们进步的动力,一切认可也都建立在质量与服务的基础上,希望我们可以成为您最值得信赖的供应商和合作伙伴。